Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, osmayakkabi.com.tr üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerli olan mesafeli satış sözleşmesinin genel metnidir. Siparişinize özel, ürünlerinizin ve tutarların yazılı olduğu nüshaya Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

Ünvan	OSM AYAKKABI
Adres	Nusratiye Mahallesi Kuvai Milliye Caddesi Hasan Burgucu Apt 114/C Akdeniz / Mersin
Telefon	0535 108 53 21
E-posta	eypklc037@gmail.com
Vergi kimlik no	5501869897
Vergi dairesi	Liman
İnternet adresi	osmayakkabi.com.tr

ALICI

Site üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. ALICI'ya ait bilgiler, ALICI'nın siparişi sırasında bildirdiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

MADDE 2 — TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ifade eder.

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan gerçek veya tüzel kişi.
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesi.
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişi.
TARAFLAR: SATICI ve ALICI.
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesi.
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşya ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi mallar.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI'nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanılmasına ilişkin şartlar hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişini verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU MAL VE ÖDEME BİLGİLERİ

Malın cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrasında gönderilen e-postada yer aldığı gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır; ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatına, varsa kargo ücreti ve diğer ek hizmet bedelleri sipariş özetinde ayrıca gösterilir. ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ekranda gösterilen tutardır.

MADDE 5 — GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyidi ile mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, ön bilgilendirmede açıklanan süre içinde ve her hâlükârda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

5.6. SATICI, sipariş konusu mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.7. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılır.

5.8. Sözleşme konusu ürünün teslimat masrafı, ön bilgilendirmede aksi belirtilmedikçe SATICI'ya aittir. Ücretsiz teslimat kampanyalarının şartları sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

MADDE 6 — FATURA

Sipariş konusu ürünün faturası, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ALICI'ya elektronik ortamda iletilir veya ürünle birlikte gönderilir. Kurumsal fatura talep eden ALICI'nın vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgisini sipariş sırasında doğru olarak bildirmesi gerekir.

MADDE 7 — ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI, sipariş sırasında verdiği kişisel ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin hatalı olması nedeniyle teslimatın gecikmesinden veya yapılamamasından SATICI'nın sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

MADDE 8 — SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi; mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirmeyi kabul ve taahhüt eder. Ayıplı ürün teslim edilmesi hâlinde ALICI'nın Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 9 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkı, adresine e-posta göndererek, 0535 108 53 21 numarasından iletişime geçerek veya SATICI'nın sitesindeki iade talebi ekranı üzerinden kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, malı SATICI'ya veya SATICI'nın belirlediği taşıyıcıya (Aras Kargo) cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde geri gönderir. SATICI'nın belirttiği taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde iade masrafı SATICI'ya aittir; ALICI'nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde iade masrafı ALICI'ya ait olur.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması hâlinde, tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI'nın hesabına yansıma süresi tamamen banka işlem sürecine ilişkin olup SATICI'nın bu konuda müdahale imkânı bulunmamaktadır.

İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir. Ayakkabı ve terlik gibi ürünlerde deneme amacı dışında kullanılmamış olması, tabanının ve yüzeyinin kullanım izi taşımaması ve orijinal kutusunun zarar görmemiş olması aranır.

MADDE 10 — CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

MADDE 11 — TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 12 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını bu mercilere yapabilir.

MADDE 13 — YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür.

Son güncelleme: 12.09.2026